1、业主支付物业费的义务

业主应当按照与物业服务人的约定，按时支付物业费。这是业主的基本义务，也是物业服务合同的重要组成部分。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。

2、物业服务人的催告权利

如果业主违反约定，逾期不支付物业费，物业服务人有权催告业主在合理期限内支付。这是物业服务人维护自身权益的重要手段。合理期限届满，如果业主仍然不支付物业费，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁，通过法律途径来追讨物业费。

3、物业服务人的限制行为

虽然物业服务人有权催告和追讨物业费，但《民法典》明确规定，物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。这是为了保护业主的基本生活权益，防止物业服务人滥用权利。

业主拖欠物业费怎么处理

一、业主角度

‌1、确认拖欠原因‌

如果是因为物业服务质量不达标，如小区卫生清洁不到位、安保措施存在漏洞或公共设施维修不及时等，业主应及时与物业公司沟通，并通过拍照、录像或书面记录等方式保留相关证据。

若因个人经济困难暂时无法支付物业费，业主应主动向物业公司说明实际情况，并提供相关证明材料，如失业证明、重大疾病诊断书等，以便协商制定合理的缴费计划。

2、配合解决问题与缴费‌

在物业公司积极解决问题后，业主应按照约定支付物业费。若已协商好缴费计划，需严格按计划执行，避免再次拖欠。

若与物业公司沟通无果，业主可通过合法途径维权，如向业主委员会反映情况、向房地产行政主管部门投诉，或根据合同约定申请仲裁、向人民法院提起诉讼。

‌3、了解法律后果‌

拖欠物业费可能面临违约金、滞纳金及诉讼费等额外经济负担。因此，建议业主在合理范围内尽快解决欠费问题，以避免不必要的法律风险和经济损失。

二、物业公司角度

1、‌沟通协商与解决问题‌

发现业主拖欠物业费后，物业公司应主动与业主联系，了解拖欠原因。对于服务方面的问题，应及时记录并承诺解决，明确时间节点和具体方案。

对于因经济困难等合理原因拖欠的业主，物业公司应与业主协商制定双方都能接受的缴费计划，并签订书面协议，以确保计划的执行力和双方的权益。

2、‌发送催缴通知与律师函‌

若沟通协商无果，物业公司应向业主发送书面催缴通知，明确拖欠金额、缴费期限及逾期法律后果。催缴通知应以可查询送达记录的方式发送，如邮寄挂号信、在小区公告栏张贴通知或通过短信、电子邮件发送等，并保留好相关凭证。

若书面催缴无效，物业公司可考虑委托律师发送律师函，以进一步增强追讨决心和威慑力。

‌3、法律诉讼与强制执行‌

若经过上述步骤后业主仍拒不缴纳物业费，物业公司可向有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，需提供充分证据证明自己已履行服务义务且业主构成违约。

若法院判决物业公司胜诉而业主仍不履行判决义务，物业公司可在规定时间内申请法院强制执行。法院可采取查询、冻结、划拨银行存款及查封、拍卖财产等措施以实现物业费追缴。