1、明确质保期限，门窗整体质保不低于2年，五金件、玻璃、密封胶条等分别写明质保年限，质保期自验收合格之日起算。

2、约定保修范围，明确非人为损坏的质量问题(开扇异响、漏风漏水、胶条老化、五金松动、密封失效)均免费维修更换。

3、列明免责范围，人为损坏、装修磕碰、自然灾害等不在免费保修内，避免后期争议。

4、确定响应时效，接到报修后市区24小时内响应、48小时内上门，紧急漏水漏风问题承诺更快处理时限。

5、写明维修完成时限，一般问题3-7日内解决，需返厂定制配件的明确最长处理周期，不得无限拖延。

6、约定配件保障，维修使用原厂同型号配件，禁止以次充好，更换后的配件重新计算质保期。

7、明确收费标准，质保期外维修只收配件成本费 合理上门费，提前公示价格，不得乱加价。

8、加入漏水赔偿责任，因门窗安装或质量问题导致墙面、地板、家具受损，商家需承担修复及赔偿责任。

9、约定售后联系方式与主体，写明公司全称、固定售后电话、负责人，禁止只留业务员个人微信。

10、明确争议处理方式，协商不成可向消费者协会投诉或向法院起诉，同时保留验收单、合同、付款凭证作为依据。

门窗售后服务不好怎么办

1、先整理完整证据，包括合同、付款记录、门窗问题照片/视频、报修聊天记录、通话录音、商家拖延不处理的凭证，形成完整维权链。

2、再次通过书面形式正式报修，用短信、微信、邮件发送，明确问题、要求处理时限并保留回执，避免商家以未接到报修为由推诿。

3、向商家总部或区域总代理投诉，门店售后不作为时，越级投诉往往更有效，要求督导介入督办维修。

4、拨打12315热线或通过全国12315平台在线投诉，提交证据申请市场监管部门介入调解，督促商家履行售后义务。

5、向当地家居建材市场管理方投诉，商场通常有商户质保金与管理约束，可协调先行处理或先行赔付。

6、向本地消费者协会、家居行业协会投诉，申请第三方调解，利用行业信誉约束商家履约。

7、联系本地媒体、社交平台曝光真实情况，对注重口碑的品牌商家，舆论压力可快速推动售后处理。

8、合同有明确约定且商家拒不履行的，可委托律师发律师函，警示其承担违约责任并限期整改。

9、损失较大或商家彻底失联、拒绝沟通，可向法院提起民事诉讼，要求维修、更换、赔偿损失。

10、紧急问题如漏风漏水可先找第三方专业门窗维修处理，保留费用票据，后续向原商家追偿。