1、确认停电原因并查询欠费总额

拨打95598或通过网上国网APP/公众号，核实确为欠费停电，并查询欠费本金 违约金的总金额(商业用户当年欠费违约金按每日千分之二、跨年按千分之三计算)。

2、足额缴清所有欠费及违约金

通过网上国网、微信/支付宝生活缴费、银行转账或供电营业厅等渠道，一次性缴清全部费用，保留缴费凭证(交易流水号、缴费回执)。

3、等待智能电表自动复电(优先)

智能电表用户缴费到账后，系统通常在15分钟-2小时内自动下发复电指令，电表跳闸保护自动解除，恢复供电。

4、手动触发电表复电(未自动来电时)

找到电表上的白色复电按钮，长按约5秒，观察电表指示灯由常亮变为闪烁，或屏幕显示“复电成功”，完成手动合闸。

5、检查配电箱总开关状态

打开商铺配电箱，确认总空气开关、漏电保护器处于ON(合闸)位置;若跳闸，先断开分路开关，再依次合闸排查故障。

6、线上申请复电(自动复电失败)

登录网上国网APP，进入“欠费复电”模块，填写用电户号、缴费凭证，提交复电申请，等待供电部门远程处理。

7、拨打95598客服申请人工复电

向客服提供户号、缴费信息、商铺地址，说明已缴清欠费，申请远程复电或安排工作人员上门合闸。

8、前往供电营业厅办理复电手续

携带营业执照、经办人身份证、缴费凭证，到属地供电营业厅，由工作人员核实后办理复电审批与操作。

商业用电欠费后，违约金的收取标准是怎样的

1、每日违约金比例‌：‌欠费总额的1‰至3‰‌(即千分之一至千分之三)‌。

‌2、起算时间‌：自电费逾期之日(通常为缴费截止日次日)起，按日累加计算，直至实际缴清日‌。

‌3、上限限制‌：无论是否签订合同，违约金比例‌不得超出法定上限3‰/日‌;若合同约定超过此比例，超出部分无效‌。