12月19日，有消息显示，顺丰将不参与2026年抖音电商平台的退货服务合作，系企业主动退出该业务领域。未来，抖音电商的退货履约服务将逐步由京东物流、中通快递、圆通速递等多家物流企业共同承接。业内分析认为，这一调整主要源于顺丰自身在业务结构与战略方向上的重新规划。在当前业务增长面临一定压力的背景下，公司正逐步缩减在退货物流领域的投入与布局。

根据公开财报数据，顺丰控股2025年前三季度实现营业收入2252.61亿元，同比增长8.89%；归属于母公司股东的净利润为83.08亿元，同比增长9.07%；累计完成快递总业务量达43.1亿票，同比增长33.4%，增速超过行业平均水平。

截至2025年第三季度末，顺丰控股服务的活跃月结客户已突破240万家，注册个人会员用户数量超过7.8亿。