2026年1月13日，近日，河南中原保时捷与贵阳孟关保时捷中心被曝暂停营业，引发广泛关注。对此，相关品牌方回应称，目前已介入协调工作，正积极与授信银行进行沟通协商，力求尽快制定切实可行的客户权益保障方案。

针对已向涉事门店支付购车定金但尚未完成提车流程的消费者，品牌方将提供相应保障措施，确保其合法权益得到有效维护。对于售后服务受到影响的客户，仍可在其他正常运营的授权服务中心继续享受原厂质保及官方保养套餐服务。

品牌方表示，此次事件与东安控股集团的资金状况有关，作为汽车品牌，将持续关注受影响客户的实际困难，并承担相应的品牌责任，推进问题妥善解决。

此前信息显示，2025年12月下旬，河南中原保时捷出现经营异常，部分消费者反映存在定金未退还、车辆手续不全以及承诺的终身保养权益无法兑现等问题，并曾前往门店寻求解决方案。东安控股集团有限公司随后发布声明称，自2025年12月26日起，郑州中原保时捷、贵阳孟关保时捷及郑州东锦大众门店暂停营业，全体员工进入假期状态，具体复工时间另行通知。在放假期间，员工薪酬将按当地最低生活保障标准发放，劳务外包人员除外。

关于客户反映的车辆合格证延迟发放问题，该公司表示正在与相关银行及厂家积极交涉，预计近期将取得进展并尽快完成证件交付。同时强调，网络流传的“投资人跑路”等说法属于不实信息，不利于问题解决，呼吁各方理性对待。