2026年2月2日，为期四十天的春运正式开始。

近日，一则网络调侃引发关注：有用户称“每天用前任的身份证号在12306平台下单却不付款，连续取消三次，对方当天就买不到返乡车票”。该说法迅速在社交平台传播，不少网友跟评“操作太妙”“脑洞大开”，进而引发对铁路订票规则的广泛讨论。

实际中，部分旅客因行程变动频繁取消订单，随后发现当日无法继续购票，影响了返乡计划，“取消三次订单即限制当日购票”的话题随之升温。不少旅客呼吁，在春运客流高峰期间，相关限制能否更具灵活性。

记者就此事咨询12306官方客服。工作人员明确表示：同一账户每日累计取消订单达三次后，该账户当日购票功能将被临时锁定，次日零时自动解除限制。对于确有紧急出行需求的旅客，可请亲友代为下单；同时特别提醒，务必通过铁路官方渠道购票，避免使用非授权第三方软件。

客服强调，该项限制仅作用于操作订单的账户本身，与订单中填写的乘车人身份无关。乘车人本人的账户不受影响，仍可正常购票、进站乘车。若订票人与乘车人为同一人，账户被锁定后，可选择前往车站人工窗口办理购票，或委托他人代购。

该规则并非临时新增，而是已实施多年的常规管理措施，旨在维护公平有序的购票环境，防范恶意占票、反复刷单等扰乱秩序的行为。

需要澄清的是，所谓“用他人身份证信息下单并取消三次即可限制其购票”的说法并不成立。系统识别与限制的对象始终是操作账户的持有人，而非身份证信息所对应的他人。换言之，此类操作不仅无法影响所谓“前任”的购票权益，反而会直接导致操作者自身当日失去购票资格。

针对以他人身份信息反复下单再取消的行为，法律专业人士指出，此类做法既违背平台使用协议，也缺乏正当性。当前规则的设计逻辑在于约束账号操作行为，惩戒时效严格限定在当日，属于短时、精准、可逆的管理手段，不涉及对乘车人权利的限制。

春运已全面启动，出行高峰将持续至3月上旬。在此提醒广大旅客：提前规划行程，审慎提交及取消订单；切勿尝试利用规则漏洞干扰他人或谋取不当便利。遵守购票秩序，既是保障自身权益的基础，也是共同营造高效、公平、温暖春运出行环境的责任所在。