5月13日，在京东第一季度财报电话会议上，被问及外卖业务的中期目标时，京东首席执行官许冉表示，在现阶段京东更关注用户和商家体验，当然公司也关注业务规模和ROI。她表示，外卖业务可以和京东现有的核心业务产生巨大的协同价值，京东的目标是在中长期进一步提升京东整体生态的协同效应和运营能力，为长期的健康增长提供动力。