2026年4月22日，航旅纵横发布公告称，其应用程序各项功能已全面恢复正常使用。

针对4月21日中午起出现的服务异常情况，部分用户曾无法查询行程信息，公司已启动应急响应机制。目前，服务团队正对故障期间产生的订单异常及其他相关问题进行逐项核查与跟进，确保为用户提供妥善解决方案。

航旅纵横表示，将对本次事件开展系统性复盘，持续优化平台稳定性与功能体验，进一步提升用户出行服务的可靠性与便捷性。