亲爱的求职者们，如果您对艺术充满热情，同时具备出色的沟通协调能力，并渴望在一个充满活力与机遇的平台施展才华，那么欧艺交易所的客服岗位或许就是您梦寐以求的职业起点！我们正在积极寻找热爱艺术、服务至上的您，加入我们的客服团队,共同为全球艺术品爱好者与投资者提供卓越的服务体验。

关于欧艺交易所：

欧艺交易所是一家致力于打造全球领先的艺术品线上交易平台，我们汇聚了来自世界各地的珍贵艺术品，涵盖书画、瓷器、玉器、油画、雕塑等多个品类，凭借专业的鉴定团队、先进的交易技术和安全可靠的运营体系，欧艺交易所为艺术品的展示、交易、收藏与投资提供了专业、高效、透明的环境，旨在连接艺术与市场,让艺术投资触手可及。

我们正在寻找这样的您：

  • 客服专员/客服代表 (若干名)
    • 岗位职责：
      1. 负责通过在线聊天工具、电话、邮件等方式，为平台用户提供咨询解答服务，包括但不限于账户注册、交易流程、艺术品信息、支付方式、物流配送等。
      2. 耐心倾听用户需求与反馈，及时处理用户在交易过程中遇到的问题与投诉,提升用户满意度。
      3. 收集用户意见与建议，并反馈给相关部门,协助优化产品与服务流程。
      4. 协助维护良好的客户关系,促进用户活跃度与粘性。
      5. 完成上级交办的其他与客服相关的工作。
    • 任职要求：
      1. 大专及以上学历，专业不限，有客服相关工作经验者优先,优秀应届生亦可考虑。
      2. 具备良好的语言表达能力和沟通技巧,普通话标准流利。
      3. 具备强烈的客户服务意识、责任心和亲和力，工作积极主动,有耐心。
      4. 具备良好的情绪管理能力和应变能力,能妥善处理突发状况。
      5. 熟练操作电脑及常用办公软件,打字速度较快。
      6. 对艺术品、收藏投资领域有浓厚兴趣者优先,乐于学习新知识。
      7. 具备良好的团队合作精神,能积极配合团队完成工作。

我们为您提供：

  • 具有竞争力的薪酬待遇（底薪 绩效奖金 工龄工资 年终奖金）。
  • 完善的福利体系：五险一金、带薪年假、法定节假日、节日福利、生日福利、定期团建、员工体检等。
  • 专业的岗前培训和在职技能提升机会,帮助您快速成长。
  • 良好的职业发展空间和晋升通道,实现个人价值。
  • 与艺术精英共事的工作氛围，接触高端艺术品资源,拓展艺术视野。
  • 舒适的办公环境和人性化的管理。

如何加入我们：

如果您对这个职位感兴趣，并且相信自己能胜任，请将您的个人简历（附照片）发送至我们的招聘邮箱：hr@ouyart.com 邮件主题请注明：“应聘客服 - 您的姓名 - 来自[招聘信息来源] ”

我们会对所有投递的简历进行认真筛选，合则约见面试，未收到面试通知者，简历将存入公司人才库，恕不一一回复,感谢您的关注与理解！

欧艺交易所期待您的加入，与我们一同探索艺术的无限可能,共创美好未来！