“oyi,请刷脸完成交易。”在商场超市的收银台、社区团购的自提点,甚至街边小店的二维码旁,这句带着科技感的提示音正越来越多地响起。“oyi”作为某智能支付系统的语音指令,正悄然将“每次交易都要刷脸”从科幻场景变为日常现实,从现金到扫码,再到如今的“刷脸支付”,支付方式的迭代从未停歇,而“每次交易都要刷脸”的普及,不仅重塑着我们的消费习惯,更在安全、效率与隐私之间,划出一道需要共同审视的新边界。

“刷脸”成新标配:便捷背后的效率革命

“以前掏手机、输密码,滴’一声,脸一扫就搞定,快多了!”正在超市结账的王女士体验刷脸支付后感叹,对于商家而言,“每次交易都要刷脸”意味着更短的排队时间和更少的人力成本:收银员无需核对现金、无需等待扫码,顾客只需面对摄像头,系统在0.3秒内即可完成身份识别与支付扣款,在高峰时段,这种“无感化”操作能显著提升交易效率,尤其适合便利店、餐饮等高频消费场景。

数据显示,2023年我国刷脸支付交易规模已突破万亿元,覆盖超200万商户,从一线城市到乡镇市场,“oyi”等语音指令下的刷脸认证,正成为继现金、银行卡、手机支付后的“第四支付方式”,这种趋势背后,是AI人脸识别技术的成熟——通过3D结构光、红外活体检测等技术,系统可精准区分真人照片、视频与真实人脸,破解了“照片攻击”“视频伪造”等安全隐患,让“刷脸”从“尝鲜”变为“可靠”。

安全与隐私的博弈:“每次刷脸”的隐忧

尽管便捷性备受推崇,“每次交易都要刷脸”也引发了对安全与隐私的担忧。“人脸是生物信息,一旦泄露,后果比密码泄露更严重。”网络安全专家李先生表示,与可更改的密码不同,人脸具有唯一性和不可更改性,若支付系统数据库被攻击,用户的人脸数据可能面临被滥用风险。

近年来已有多起因人脸信息泄露引发的案例:有不法分子利用非法获取的人脸数据“刷脸”盗取账户资金,也有商家在未明确告知用户的情况下,擅自收集人脸信息用于精准营销,更让消费者警惕的是,“每次交易都要刷脸”意味着人脸数据被高频采集,若企业对数据存储、加密的防护不足,极易成为黑客攻击的目标。

对此,“oyi”等支付平台强调,其采用“本地化处理 加密存储”技术,原始人脸数据不会上传至服务器,仅生成特征值用于比对,且用户可随时查看数据使用记录,但技术层面的“安全声明”能否完全消解公众疑虑?仍需更严格的监管与透明的数据管理机制作为支撑。

从“可选”到“必选”:支付自由的边界何在?

值得注意的是,部分场景中,“每次交易都要刷脸”正从“可选方式”变为“唯一方式”,在一些无人超市、自助缴费终端,传统支付渠道被取消,消费者若拒绝刷脸,甚至可能无法完成交易,这种“技术强制”引发了关于“支付自由”的讨论:当生物识别成为交易的“通行证”,我们是否正在失去选择支付方式的权利?

法律界人士指出,根据《中华人民共和国个人信息保护法》,处理个人信息应当遵循“最小必要”原则,即“限于实现处理目的的最小范围,不得过度收集”,若商家或平台以“提升效率”为由,强制要求用户使用刷脸支付,剥夺其选择其他支付方式的自由,可能涉嫌违反个人信息保护的相关规定,消费者有权在“刷脸”“扫码”“现金”等多种方式中自主选择,这是对个人数据自主权的尊重,也是技术发展应坚守的底线。

在便捷与信任间寻找平衡

“每次交易都要刷脸”是支付技术进化的必然趋势,但其健康发展,离不开技术、企业与用户的三方协同,对企业而言,需在“便捷”与“安全”间找到平衡点:不仅要升级技术防护,更要明确数据用途、保障用户知情权,让“刷脸”成为“可信任的便捷”,对监管部门而言,需加快制定刷脸支付领域的专项标准,明确数据采集、存储、使用的红线,严厉打击信息滥用行为,对用户而言,也需提升隐私保护意识,在享受技术红利的同时,警惕过度授权,对“强制刷脸”“数据滥用”等问题勇敢说“不”。