在数字资产交易日益普及的今天，抹茶交易所（MEXC）凭借其丰富的币种选择和流畅的交易体验，成为许多加密货币用户的选择，部分用户在首次安装或打开抹茶交易所APP时，可能会遇到“未信任”的提示，导致无法正常使用应用功能，这一提示并非APP本身存在故障，而是移动设备的安全机制在“提醒”用户需要手动授权信任该应用，本文将详细解析“未信任”的原因，并提供分步解决方案,帮助用户快速恢复APP的正常使用。

什么是“未信任”提示？为何会出现？

“未信任”提示是iOS和Android系统针对第三方安装应用（非官方应用商店下载）的一种安全保护机制。

  • iOS系统：苹果的iOS系统默认只信任通过App Store下载的应用，如果用户通过官网链接、二维码或其他方式直接安装抹茶交易所APP（如.ipa文件），系统会判定为“未受信任的开发者”，打开时弹出警告。
  • Android系统：Android系统默认允许安装未知来源应用，但部分品牌手机（如华为、小米、OPPO等）会额外增加“安全验证”步骤，首次安装非官方商店应用时，可能提示“未信任”或“禁止安装”，以防止恶意软件入侵。

这一提示是系统在保护用户数据安全，避免用户安装来路不明的应用，只要确认抹茶交易所APP是通过官方渠道下载的,即可放心信任。

如何解决抹茶交易所APP“未信任”问题？

针对iOS和Android系统，解决方法有所不同，用户可根据设备类型选择对应操作：

▶ iOS设备（iPhone/iPad）解决方法

核心操作：信任开发者证书

  1. 确认下载渠道
    首先确保抹茶交易所APP是通过官网（mexc.com）或官方授权链接下载的，避免安装山寨版导致的安全风险。

  2. 手动信任开发者

    • 步骤1：打开手机“设置”，找到“通用”选项，点击进入。
    • 步骤2：在通用菜单中，选择“VPN与设备管理”（或“隐私与安全性”>“设备管理”，不同iOS版本路径略有差异）。
    • 步骤3：找到“开发者应用”或“描述文件”列表， locate 抹茶交易所APP的开发商名称（通常显示为“MEXC Global”或相关企业名）。
    • 步骤4：点击进入，选择“信任”并确认。

  3. 重新打开APP
    完成上述步骤后，彻底关闭抹茶交易所APP（从后台划掉），然后重新打开，“未信任”提示将消失，可正常登录和使用。

注意：如果未找到“开发者应用”选项，可能是安装后未重启设备，建议重启手机后再尝试上述步骤。

▶ Android设备解决方法

核心操作：允许“未知来源”应用安装并授权权限

  1. 开启“未知来源”权限（部分品牌手机需要）

    • 步骤1：进入手机“设置”，找到“安全”或“隐私”选项（部分品牌在“ additional settings”中）。
    • 步骤2：开启“未知来源应用”或“安装未知应用”权限（部分手机会提示风险，选择“允许”即可）。
    • 步骤3：如果手机提示“仅允许本次安装”，需在安装过程中保持开启状态。

  2. 重新安装APP（若已安装提示未信任）
    如果APP已安装但打开时仍提示“未信任”，可尝试卸载后重新下载安装：

    • 访问抹茶交易所官网，下载最新版APK安装包。
    • 点击安装包，根据提示完成安装（此时系统不会阻止，因已开启“未知来源”权限）。

  3. 授权APP权限（首次打开时）
    安装完成后首次打开APP，系统会请求存储、相机等权限，根据需求选择“允许”即可正常使用。

注意：部分品牌手机（如华为、小米）可能有“应用锁”或“安全中心”拦截，需在安全中心中将抹茶交易所APP加入“受信任应用”列表。

注意事项：安全使用APP的3个关键点

解决“未信任”问题后，为确保账户和资产安全，还需注意以下几点：

  1. 务必通过官方渠道下载
    抹茶交易所官网（mexc.com）和官方APP Store（iOS）、官方合作应用商店（如华为应用市场、小米应用商店等）是唯一安全下载渠道，切勿通过第三方链接、二维码或非正规网站下载，避免遭遇钓鱼APP或恶意软件。

  2. 定期更新APP版本
    开发者会不定期更新APP以修复安全漏洞和优化功能，建议在手机应用商店或官网检查更新，确保使用最新版本。

  3. 开启双重验证（2FA）
    在APP内开启“双重验证”（如谷歌验证器、短信验证），可大幅提升账户安全性，防止密码泄露导致资产损失。