随着金融科技的快速发展，银行服务已经渗透到我们生活的方方面面，而作为与用户直接接触的客服体系，也成为了银行服务的重要一环，我们就来介绍一下中国农业银行的客服体系，让你了解这位贴心的金融助手。

中国农业银行，成立于1951年，总行位于北京，是中央管理的大型国有银行，也是中国金融体系的重要组成部分，农业银行提供各种公司银行和零售银行产品和服务，同时开展金融市场业务及资产管理业务，业务范围还涵盖投资银行、基金管理、金融租赁、人寿保险等领域，在2017年度全球500强品牌榜单中，中国农业银行排名第34位。

农业银行的客户服务中心，作为其电子银行体系的重要组成部分，提供全天候（7x24小时）的服务，通过电话、传真、网上客服、微博、E-mail、短消息等多种电子方式，客户可以方便地与客服中心进行沟通，享受操作简便、安全高效、人性化的服务，服务中心还提供账户查询、转账、账户管理、投资理财、咨询投诉和产品营销等功能，几乎涵盖了银行的所有业务。

对于客服体系，农业银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，以一流的服务品牌，竭诚为用户提供服务，客服热线95599，信用卡客服热线4006695599，在转入人工服务时，只需按下0即可，值得注意的是，虽然客服热线提供24小时服务，但晚上10点后，客服人员会减少，建议用户尽量在10点前拨打。

农业银行远程银行中心也承担着为客户提供便捷、精准且高效服务的重要任务，面对如此庞大的客户群体和纷繁多样的金融难题，农业银行远程银行中心需要提供一站式服务，通过线上线下渠道协同服务，为场景业务赋能实现价值提升。

中国农业银行客服体系以全天候服务、多功能服务、人性化服务为特点，为广大用户提供便捷、精准、高效的金融服务，真正做到了贴心的金融助手。