值班不能为值而值
值班,绝非简单的 “人在岗位”,若只为值而值,便失去了其应有的意义与价值。
在医院,值班医生若抱着敷衍态度,机械地待在值班室,对患者的痛苦呻吟充耳不闻,按部就班做些常规检查后就打发病人,那很可能会延误重症病情,让生命在疏忽中流逝。本应是守护健康的 “安全闸”,却沦为形式上的 “稻草人”,辜负患者信任,也违背救死扶伤天职。
社区值班岗,倘若工作人员只为填满值班表,对居民反映的楼道灯损坏、下水道堵塞等问题视而不见,那社区生活的小麻烦就会日积月累,和谐氛围被破坏,邻里怨声载道,所谓 “服务一线” 成空谈,基层治理的 “最后一公里” 就此堵塞。
企业值班人员若只为 “熬过” 值班时段,对设备故障预警信号不管不顾,待故障扩大、生产线停摆,损失的不只是当下的生产进度,更有产品交付信誉、市场份额,危及企业运营根基。
值班要 “值有所为”,需端正态度,心怀责任,视岗位如哨位,主动巡查、积极应对。制度上,应完善流程规范,明确值班任务清单、应急处置预案,配套监督与奖惩,让尽责者受益、失责者受罚;培训层面,强化业务、沟通、应急等能力培养,提升值班人员解决问题 “硬实力”。唯有如此,值班才能真正发挥保障运转、服务大众、守护安宁的关键作用,于无声处筑牢各领域平稳运行 “防护堤”。
(武汉市江夏文化旅游发展集团有限公司 熊志鹏)
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