10月22日,文化和旅游部发布《2019年上半年全国旅行社统计调查报告》(以下简称《报告》)。这也是文化和旅游部成立以来首次公开、独立发布全国旅行社“成绩单”。 《报告》显示,今年上半年,全国旅行社总数持续增加。截至6月30日,全国旅行社总数37794家,组织入境旅游597.1万人次,组织国内旅游7773.36万人次,组织出境旅游3067.5万人次。其中,组织国内游客人数占比近80%。从行业来看,虽然目前我国旅行社业务国内游的市场结构没有发生明显变化,但相关产品和服务的供给正在向细分化、专业化方向快速发展。在OTA的猛烈冲击下,线下旅行社仍需要寻找自己的新出路,才能在市场站稳脚跟。

国内旅游主体地位难以撼动

《报告》显示,今年上半年,我国三大旅游市场中,全国旅行社组织国内旅游7773.36万人次22784.4万天,接待7812.08万人次18721.04万天。分地区看,上半年旅行社组织的国内游客中,广东、江苏、浙江等地位居前列;浙江、江苏、湖北是同期旅行社接待国内游客前三位的地区。

值得注意的是,今年1-6月,按照入境外展游、国内组织游、出境组织游三项指标来看,我国入境旅游、国内旅游、出境旅游的市场份额为6%,分别为 79% 和 15%。 %;以入境外联人日、国内组织人日、出境组织人日三项指标来看,入境旅游、国内旅游、出境旅游市场份额分别为6%、56%、38% 。无论采用哪个指标,国内旅游的份额都至少占全国旅游市场的一半。

北京商报记者发现,在入境旅游、出境旅游、国内旅游三大旅游市场中,上半年我国旅行社吸引国内游客的能力逐渐增强。二季度,我国旅行社组织的国内游人数较上季度增加超过1500万人次。这也使得二季度国内旅游在我国三大旅游市场的占比从一季度的64%提升至71%。

“总体来看,我国旅游市场旅行社的业务结构没有发生太大变化,国内旅游仍然发挥着供给的主要作用。”北京第二外国语大学中国文化与旅游研究院副教授吴丽云表示,与出境旅游相比,国内游在距离、时间、成本等方面仍具有明显优势,这也意味着国内游未来仍将是中国游客的首选。而且,吴丽云还指出,从近年来国内旅行社的国内旅游产品供应情况来看,随着众多国际知名度假旅游品牌引入国内,我国国内旅游产品业态加速丰富。过去,很多人必须出国体验,如今,旅游产品和服务在国内可以找到替代甚至相同的供应。因此,尽管不少出境旅游目的地都在竭尽全力争夺中国游客,但我国国内旅游市场规模仍在稳步扩大。

供给格局“洗牌”

“虽然整体市场规模稳定,但与往年相比,目前我国国内旅游的内部供给格局已截然不同。”吴丽云直言,现阶段,大型传统旅游团的形式正在逐渐被市场抛弃、消失。传统赏花旅游产品规模正在迅速萎缩,但这并不意味着通过旅行社出行的需求也在同时减少。私人跟团游、自驾游、综合新业态……越来越多新的细分化、专业化旅游产品成为众多旅行社提供的“新主流”。

以刚刚过去的“国庆”假期为例,携程旅行发布的统计数据显示,跟团游仍是国内游客的主流选择,但小团游、私人游成为“新需求”,不少中国游客更喜欢以家庭形式组成独立团体,有专车和专职导游的私人旅游,或叫上朋友和熟人组织一个8或15人的精致小团。 “国庆假期期间,国内私人旅游报名量同比增长高达155%,而私人旅游平均人数仅为3.3人/组”。相关人士携程旅行相关负责人表示,与传统跟团游相比,私人游可以在行程中根据突发情况灵活调整行程,专属旅游资源可以得到保障,吃住行质量也更高也可以得到充分的保证。

此外,在安排国内旅游产品时,夜间旅游也成为不少旅行社给出的重要选择甚至“必选”之一。某旅行社相关负责人告诉北京商报记者,中秋节期间,夜间旅游需求集中的时期,选择夜间旅游相关产品和线路的游客大幅增加近50%,如上海黄浦江夜游、广州珠江夜游。 、重庆两江夜游、宋城千古情、印象刘三姐、华清宫长恨歌等夜间游船和演出产品深受国内游客欢迎。

线下旅行社转型寻找出路

不过,吴丽云也指出,面对在线旅游行业的“围追堵截”,旅行社面临着越来越大的经营压力,线下实体店的生存空间正在被迅速压缩。

北京联合大学在线旅游研究中心主任杨艳峰表示,既然在线旅行社的品牌效应已经形成,未来强势在线旅行社品牌收割头部店的现象将会越来越明显。这也意味着传统旅行社的市场份额将被进一步“蚕食”。 “所谓总店,是指那些地理位置好、运营能力强的旅行社门店。对于这些总店来说,越来越受欢迎的在线旅行社品牌成为了他们的新选择。这也是大量旅行社的原因。这也是传统旅行社品牌店转型为线上旅行社店的原因。”杨艳峰表示,在线下旅行社竞争日益激烈的情况下,一些大型传统旅行社仍然可以保留自己的品牌。的职位,但小公司仍然可以保留他们的职位。传统旅行社品牌将慢慢消失。

对此,吴丽云直言,线下旅行社应尽快找到自己的转型出路,利用自身在某些地区或领域的资源优势,在个性化服务上下功夫,聚焦细分市场,错开他们与 OTA 的业务方向。追求大规模、全面的服务和产品供应。她举例说,比如旅行社可以将原来的大型旅游团服务拆解,独立或组团提出私人导游、酒店、短线游等个性化产品并销售;或者线下旅行社可以专注于自己擅长的亲子游、游学游。抓住旅游等领域一些得天独厚的特色资源,确保自己在专业市场的优势。

“从世界旅游市场的发展规律来看,我国旅行社市场将逐步向‘批发商 零售商’体系发展,其中批发商是大型OTA,日益专业化的零售商是小型在线旅行社。去旅行社机构。”吴丽云说。

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