丽江玉龙雪山智慧化景区建设经验分享,提升游客游玩体验
近日,《游记云南》邀请丽江玉龙雪山旅游景区信息中心主任蔡云良先生,与广大旅游从业者分享玉龙雪山智慧景区建设的宝贵经验。对于广大旅游从业者来说,这是一次难得的学习智慧景区建设的机会。
蔡云良老师介绍,整个智慧景区建设首先需要围绕三个统一标准,即数据标准、网络标准和地图标准。标准确定后,需要与管理、服务、交通、生态、营销五个系统配合,才能充分发挥智慧景区的价值。此外,智慧景区的建设还必须定义一个智慧中心,统一管理业务和数据,并建立覆盖景区各个方面的地图,通过平台共享实现内部和外部的数据共享。
对于景区游客来说,智慧景区的服务功能可以有效提升游玩体验。游客只需下载游云南APP即可使用智能厕所功能,让游客了解厕所坑的实时信息。停车场服务功能可以快速找到停车位。或者找一辆旅游巴士。
对于管理者来说,智慧景区通过统计入园车辆和内部运营车辆的具体信息,可以更方便地收集游客相关数据,调动资源和人力提供相关服务。同时还可以实时了解服务人员的情况,即时拨打电话,垂直指挥个人,大大提高了景区服务人员的工作效率。
在方便管理的同时,还可以快速了解景区设施信息,实现视频监控、WiFi全覆盖。智慧林防系统可以通过无人机巡逻、远程烟雾探测器、红外火焰探测等手段,及时发现并排除险情。
综合来看,玉龙雪山在智慧景区建设方面的宝贵先进经验确实值得推广。该系统不仅让管理者提高景区管理能力,也让游客享受到更加人性化的服务,融合了传统景区管理的可能性。面临的痛点一一解决。从这一点来看,任何一个景区都有必要建设这个系统来增强竞争力。
在旅游业逐步复苏的背景下,本次智慧玉龙雪山景区建设分享会很有启发性。未来,云南旅游也将为旅游行业提供更多的学习交流机会,为大家提供更多的学习机会。助力行业快速发展和复苏的机会,同时为游客带来更加舒适便捷的体验。
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